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Se o teste de Audio realizado não reproduzir ou aparecerem muitas falhas na reprodução, o problema pode ser no Componente do Microfone.Caso isso não resolva o problema, deve-se levar o aparelho até uma assistência técnica especializada no conserto de microfone Samsung para resolver a questão. Em alguns casos, pode ser que uma peça precise ser trocada e testada.Na assistência técnica, o aparelho será analisado e a peça do microfone será retirada e trocada por outra nova, para que seja resolvido o problema.

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